«СтройГарант»:
четыре объекта стали видны собственнику в одном экране
Отрасль
Гражданское строительство, подряд
Размер компании
62 сотрудника, 5 прорабов
Сроки внедрения
7 недель
Регион
Казань, Татарстан
Исходная ситуация
Что было до нас
«СтройГарант» : подрядчик гражданского строительства в Татарстане. Строят школы, поликлиники и социальные объекты по госконтрактам и для частных заказчиков. На момент нашего прихода у компании одновременно было четыре активных объекта, 62 сотрудника в штате и пять прорабов, каждый со своим подходом к отчётности.
Прорабы отчитывались голосом в чатах. Утром: «всё ок, бригада вышла». Вечером: «ребята закрыли плиту». Фото приходили в WhatsApp вразброс, иногда подписанные, иногда нет. На объекте в Нижнекамске один раз подрядчик трижды звонил прорабу, чтобы найти фото опалубки : пролистывал чат за три недели и не нашёл.
Маржу по объекту считали вручную, в Excel, через неделю после сдачи. Сметчик брал платёжки из 1С, сверял с плановой сметой и выдавал цифру. Расхождение регулярно доходило до 18%, потому что «забыли» какие-то закупки или списали на другой объект. На третьем объекте выяснилось, что плитка для лифтового холла была оплачена дважды : никто не сверил аванс с актом.
Собственник Рустам проводил по 4 часа в день на звонках: прорабу, снабженцу, сметчику, заказчику. Каждое утро ехал на объект, чтобы «увидеть своими глазами», потому что по отчётам было непонятно, что там реально происходит. К вечеру домой приезжал уставший и не знал ответа на вопрос «как у нас с маржой по школе в Альметьевске?».
Что мы сделали
Собрали операционку из пяти блоков
Базовая 1С и Битрикс24 уже были : мы не ломали то, что стоит и работает. Добавили процесс сдачи этапов, MAX-бота и сверку смета/факт.
Процесс сдачи этапов : чек-лист из 40 позиций на объект
Разобрали типовой объект на 40 контрольных точек: от геодезии котлована до подписания акта скрытых работ. Каждая позиция : ответственный, срок, фото-подтверждение. Прораб не может закрыть этап, пока чек-лист не зелёный.
MAX-бот для прорабов : фото, статус, чек-лист
Прорабы в Татарстане начали уходить из WhatsApp на MAX : отечественный мессенджер, который компании внедряют сверху. Собрали бота: прораб открывает объект, загружает 5-7 фото по сменам, отмечает чек-лист, бот сам формирует отчёт и кидает в канал собственнику.
Битрикс24 : сделки по объектам
Каждый объект : сделка с этапами: тендер, договор, аванс, СМР, сдача, гарантия. К сделке привязаны смета, график и команда. Менеджер видит все четыре объекта в одной воронке, а не в переписке с собственником.
Сверка смета/факт : автоматом каждую неделю
Снабженец вносит закупки в 1С с привязкой к объекту, бухгалтер : платежи. По пятницам скрипт сверяет факт с плановой сметой и отправляет собственнику короткий отчёт: где перерасход, где экономия, где расхождение больше 5%. Без Excel-макросов и ручной выгрузки.
Дашборд «Состояние объектов» в Power BI
Одна страница : четыре объекта в виде полосок прогресса, % выполнения по чек-листу, отклонение по смете, ближайшая критическая дата. Открывается на телефоне собственника за 2 секунды, обновляется каждый час.
Результаты
Что получилось в цифрах
Замеры через 3 месяца после запуска системы, по всем четырём активным объектам.
Маржа по объекту
Было
14%
Стало
25%
Время на сдачу этапа
Было
3–5 дней
Стало
1 день
«Потерянные» фото в месяц
Было
120–150
Стало
0
Часы собственника на оперативку в день
Было
4 часа
Стало
40 минут
Расхождение смета/факт
Было
±18%
Стало
±4%
Закрытие месяца
Было
3 недели
Стало
4 дня
Главное : я перестал ездить по объектам «чтобы убедиться». Открываю MAX утром за чаем, вижу пять отчётов от прорабов с фото и чек-листом. В пятницу приходит сверка смета/факт, и я сразу понимаю, что по школе в Альметьевске перерасход на армировании, а на поликлинике экономим на черновой отделке. Раньше эту картину я получал через неделю после закрытия, то есть когда уже поздно что-то менять.
Рустам Гайнуллин
Собственник, ООО «СтройГарант», Казань
Что теперь
Что осталось у клиента после внедрения
MAX-бот для пяти прорабов
Каждая смена : отчёт по шаблону: фото, статус чек-листа, проблемы. Бот сам отправляет сводку собственнику к 19:00. В WhatsApp больше никто не пишет.
Дашборд «Состояние объектов» в Power BI
Четыре объекта на одной странице: прогресс, отклонения, ближайшие критические даты. Собственник открывает с телефона за 2 секунды.
Чек-лист сдачи этапа из 40 позиций
Типовой объект разобран до контрольных точек. Прораб не может закрыть этап, пока не собрал фото и подписи по всем сорока пунктам.
Сверка смета/факт автоматом раз в неделю
По пятницам приходит отчёт: где перерасход, где экономия, где расхождение больше 5%. Без выгрузок из 1С и макросов в Excel.
Битрикс24 со сделками по объектам
Каждый объект : сделка с этапами и документами. Менеджер видит портфель, а не переписку в вайбере. Новые объекты заводятся по шаблону за 20 минут.
Подряд на несколько объектов? Проверьте, что у вас с маржой
Прорабы, фото в чатах, сверка раз в месяц : узнаваемая картина. За 7 дней диагностики мы покажем, где именно утекают деньги между сметой и фактом.